Срочный заказ фотокниг и другой продукции, порядок работы

СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И НАЦЕНКА НА СРОЧНОСТЬ

Срок производства зависит от сложности изделия и оговаривается до момента внесения предоплаты. Время, необходимое на разработку дизайн-макетов, не включено в срок производства, также зависит от сложности изделия и оговаривается до момента внесения предоплаты.

СТАНДАРТНЫЙ ЗАКАЗ - 5-7 полных рабочих дней (мы не работаем в сб-вс-праздничные дни), выпускные и тиражные заказы - по договоренности, но не менее 5 рабочих дней.

ОЧЕНЬ СРОЧНЫЙ ЗАКАЗ - 1-2 полных рабочих дня (мы не работаем в сб-вс-праздничные дни) -  наценка на срочность 100%, минимальная итоговая стоимость заказа, включая наценку на срочность 5000 руб. Для тиражных изделий – допустимо обсуждение скидки. Для изделия в одном экземпляре скидки не предусмотрены.

СРОЧНЫЙ ЗАКАЗ - 3-4 полных рабочих дня (мы не работаем в сб-вс-праздничные дни) - наценка на срочность 50%, минимальная итоговая стоимость заказа, включая наценку на срочность 5000 руб. Для тиражных изделий – допустимо обсуждение скидки. Для изделия в одном экземпляре скидки не предусмотрены.

Минимальное время изготовления заказа 6 часов (при наличии готовых дизайн-макетов и полной предоплаты в 8-10 утра текущего рабочего дня). Отсчет времени начинается от момента поступления предоплаты и всех макетов, необходимых для производства заказа. При этом время для приемки срочных заказов – 8-10 пн-пт. Возможно изготовление во внеурочное время по индивидуальной договоренности, в том числе в праздники и выходные.

ОСОБЕННОСТИ ПРОИЗВОДСТВА СРОЧНЫХ ЗАКАЗОВ 6-24 ЧАСА

- наценка на стоимость х 2 раза

- минимальная стоимость заказа включая наченку 5000 рублей

- печать производится на той бумаге, которая есть в фотолаборатории (матовая или глянцевая)

- формат изделия зависит от расходных материалов, которые есть в наличии

- расходные материалы, необходимые для изготовления фотокниги, используем только те, которые есть в наличии

- шильд печатаем только черно-белый, металл используем из того, что в наличии

- шильд делаем не врезной (накладной или в рамке)

- при невозможности изготовления шильда - делаем фотовставку с уф-ламинацией

- печатные обложки и ламинация выполняются из тех материалов, которые есть в наличии

- экокожу используем только PortoFinoItaly из тех цветов, что в наличии

ПОРЯДОК РАБОТ ПО СРОЧНОМУ ЗАКАЗУ

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА: Оформите заказ на странице КАК ЗАКАЗАТЬ. Сразу же свяжитесь с нами по телефону 89159539292 и проинформируйте об отправке заказа.

ПРОВЕРКА ЗАКАЗА: Мы осуществляем проверку  заказа ( один первый файл проверяется на соответствие - профиль sRGB, 300 DPI, во всех файлах заказа - оценивается наличие ошибок при верстке). Заказчику предоставляется краткая информация о возможности исполнения и печати заказа в желаемый срок, отсутствии или наличии критических ошибок при версте.

ВНЕСЕНИЕ ПРЕДОПЛАТЫ: Вы вносите предоплату в размере 50% стоимости заказа. Способ оплаты - только карта СБ. При наличии критических ошибок в Вашем заказе - мы даем развернутый комментарий по каждой ошибке, только после поступления предоплаты. Время, которое Вам необходимо на переделку макетов и досыл информации плюсуется к нашему сроку выдачи заказа. Например, если Вам требуется еще 4 часа на доверстку, то срок выдачи сместится на 4 часа (по графику нашего рабочего времени).

СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА: Самовывоз из офиса или доставка после полной оплаты заказа. Доставка оплачивается дополнительно и осуществляется любой из служб городского такси - по Нижнему Новгороду. По регионам - по договоренности. Срок доставки не включен в сроки изготовления заказа. Претензии по срокам доставки не принимаются, так как сроки доставки зависят от службы доставки.

ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

Понятие "1 рабочий день"

2) 1 рабочим днем считается каждый рабочий день по графику работы производства и офиса (пн-чт с 8 до 16)

2) выходные дни не считаются рабочими днями (пт-вс выходные дни)

3) длительность 1 рабочего дня с 8 до 16 часов, таким образом 1 рабочий день начинается в 8 часов и заканчивается в 16 часов, длится 8 рабочих часов

4) временем и датой приема заказа считается дата и время внесения предоплаты при наличии всех макетов, необходимых для изготовления изделия

5) при наличии предоплаты, но отсутствии полного комплекта макетов, необходимых для изготовления изделия, временем и датой приема заказа считается дата и время предоставления всех макетов, необходимых для изготовления изделия

Понятие "срок производства"

1) срок производства заказа подразумевает время, необходимое для производственных операций по изготовлению заказа и не включает в себя время, необходимое на разработку дизайн-макетов

2) время, необходимое на разработку макетов, необходимых для изготовления изделия, не включено в понятие "срок производства", оговаривается с дизайнером дополнительно и плюсуется ко времени на производство

Понятие "наценка на срочность"

1) наценка на срочность рассчитывается следующим образом: к общей стоимости изделия (включая стоимость услуг дизайнера и стоимость  производства изделия) прибавляется наценка в соответствии с выбранным вариантом срочности

Время, необходимое на разработку макетов:

1) на разработку макетов требуется разное количество времени, в зависимости от сложности дизайна, выбранного заказчиком

2) изготовитель обязан предупредить заказчика о количестве времени, необходимом на разработку макетов

3) изготовитель вправе отказаться от предоставления услуг по разработке дизайна, если дизайнер занят или предоставленного времени не достаточно для изготовления выбранного типа дизайна

4) тип, сложность и концепция дизайна для срочных заказов обсуждаются 1 раз, и заказчик не вправе менять оговоренные параметры в процессе согласования макетов